Agir avec clarté et confiance dans les moments de rupture pour transformer les crises en opportunités de changement créatif.
« Une crise est une opportunité qui chevauche un vent difficile. »
Proverbe chinois
Vos défis, vos enjeux
Vous êtes dirigeant, responsable RH, consultant, coach et vous accompagnez des personnes et des équipes dans des moments de crise ou de rupture :
- Vous êtes confronté à des situations de blocage où les approches habituelles ne fonctionnent plus
- Vous sentez que l’urgence et l’intensité émotionnelle compliquent votre intervention
- Vous devez accompagner des décisions difficiles : restructurations, départs, échecs de projets majeurs, qui peuvent créer des ruptures
- Vous constatez que certaines résistances cachent des crises non identifiées
- Vous observez que les difficultés liées à une crise empêchent l’émergence d’un nouveau projet
- Vous doutez parfois de comment maintenir votre posture face à l’intensité de ces situations
Accompagner les crises : une compétence clé
Dans un environnement où les ruptures se multiplient, savoir accompagner les situations de crise devient une compétence essentielle. Cette formation vous permet de :
- Repérer les crises cachées qui bloquent certaines décisions ou transformations
- Identifier les ruptures implicites dans les projets de transformation
- Reconnaître les différentes phases dans le vécu de la crise et leurs enjeux spécifiques
- Identifier les moteurs et les freins spécifiques à chaque phase de la crise
- Utiliser des boussoles d’intervention adaptés à chaque phase
- Développer votre propre posture et votre confiance en situation d’accompagnement de crise ou de rupture
Cette formation vous équipe pour transformer votre compréhension et votre pratique de l’accompagnement en situation de crise.
Les boussoles et compétences transmises
« La valeur d’une personne ne se mesure pas à sa manière d’être dans les moments d’aisance, mais à sa manière d’être dans les moments difficiles. »
Adapté de Martin Luther King Jr.
Durant la formation, vous découvrirez et pratiquerez les compétences et outils pour:
1. Anticiper, reconnaître et nommer les situations de crise. Distinguer les crises des autres types de situations et identifier où vous vous situez dans le cycle.
2. Repérer les crises cachées. Identifier les situations où une crise non nommée empêche des décisions ou maintient des blocages.
3. Comprendre le cycle des crises et ses phases. Intégrer les mécanismes de déclenchement et d’évolution pour anticiper les enjeux de chaque étape.
4. Repérer les résistances spécifiques à chaque phase. Identifier les comportements et comprendre les risques de dérapage ou de blocage.
5. Créer les conditions de sécurité nécessaires. Permettre à la personne d’être rejointe dans sa singularité tout en l’accompagnant vers de nouvelles attitudes.
6. Développer une qualité de présence. Permettre à la personne de rester présente et de traverser les ressentis intenses que la crise suscite.
7. Utiliser des processus d’intervention adaptés. Vous approprier des démarches structurées pour chaque phase de la crise.
8. Accompagner vers le nouveau projet. Soutenir la personne ou l’équipe dans l’émergence d’un projet porteur au-delà de la crise.
Les approches qui inspirent la formation
Cette formation s’appuie sur plusieurs approches complémentaires :
- L’approche systémique : comprendre comment les crises s’inscrivent dans des dynamiques relationnelles et organisationnelles plus larges
- Le coaching humaniste (Gestalt) : travailler avec la conscience, la présence et les polarités pour accompagner l’évolution en situation de crise
- La psychologie de la crise : intégrer les phases émotionnelles et les mécanismes psychologiques à l’œuvre dans les ruptures
- Le Presencing (Otto Scharmer, Personal Matery, Pleine Conscience): développer une qualité de présence transformante.
- Le travail sur les polarités : créer les conditions pour que la personne soit rejointe dans sa singularité tout en osant de nouvelles attitudes
- Les approches narratives : accompagner la reconstruction de sens et l’émergence de nouvelles histoires au-delà de la crise
Cette approche plurielle vous permet d’enrichir votre compréhension et votre répertoire d’intervention en situation de crise.
Le parcours de formation
Le parcours de formation se déroule en trois étapes:
- Une séance courte de lancement en distanciel.
- Un atelier présentiel de 2 jours qui est le coeur de la formation.
- Deux séances de codéveloppement d’une demi-journée chacun pour soutenir la mise en pratique.
Avant l’atelier: Une session de lancement à distance
- Une session de kick-off en distanciel pour présenter le programme et faire connaissance.
- Une première séance pour comprendre vos enjeux et définir vos objectifs d’apprentissage.
Atelier Jour 1: Comprendre les dynamiques de crise
- Reconnaître les situations de rupture et de crise : différencier crise, panne et changement profond
- Découvrir le cycle des crises : comprendre les quatre phases et leurs mécanismes d’évolution
- Identifier les résistances et comportements associés à chaque phase
- Saisir la vision globale des enjeux et comprendre les risques de blocage
- Application pratique : analyser des situations de crise que vous avez rencontrées
Atelier Jour 2: Accompagner en situation de crise
- Identifier les compétences clés nécessaires pour accompagner en situation de crise
- Expérimenter de nouvelles postures : créer la sécurité tout en encourageant de nouveaux comportements
- Repérer les crises cachées qui empêchent certaines décisions ou transformations
- Vous approprier des protocoles d’intervention spécifiques à chaque phase
- Application pratique : élaborer votre stratégie d’accompagnement pour vos situations
Après l’atelier: Mettre en application avec le codéveloppement
Après la formation, deux sessions de codéveloppement en groupes de 5-7 participants (une demi-journée chacune, étalées sur 2 mois) :
- Présenter vos situations d’accompagnement en cours au groupe
- Bénéficier du questionnement et des feedbacks des pairs pour élargir le regard et affiner votre intervention
- Travailler votre posture avec la supervision des coachs
- Partager vos expériences et l’évolution de vos accompagnements
- Ancrer durablement les nouvelles compétences dans votre pratique
Chaque session suit la méthodologie structurée du codéveloppement, permettant à plusieurs participants d’approfondir leurs enjeux avec le soutien du groupe et la supervision des coachs.
Les bienfaits de la formation
« Le courage est la plus importante de toutes les vertus, car sans courage, on ne peut pratiquer aucune autre vertu de manière constante. » – Maya Angelou
Pour votre pratique d’accompagnement :
- Reconnaître rapidement les situations de crise et leurs enjeux spécifiques
- Intervenir avec confiance en sachant où vous vous situez dans le cycle
- Éviter les pièges classiques qui peuvent atténuer l’impact de vos interventions
- Mobiliser les approches les plus adaptées à chaque phase de la crise
Pour votre développement professionnel :
- Renforcer votre confiance face à l’intensité émotionnelle des situations de crise
- Élargir votre répertoire de postures et d’interventions
- Développer une lecture fine des dynamiques à l’œuvre
- Prendre du recul pour exercer pleinement votre rôle d’accompagnant
Pour les personnes et collectifs que vous accompagnez :
- Aider à mieux repérer les situations de crise et à les nommer
- Faciliter la traversée des crises de manière plus aisée, fluide et rapide
- Accompagner les décisions critiques avec plus de sérénité
- Transformer les crises en opportunités de rebond et de réinvention
- Débloquer des situations qui semblaient sans issue
- Créer les conditions d’une sortie de crise constructive et durable
Organiser la formation au sein de votre entreprise
Il est possible d’organiser ce parcours au sein de votre organisation. Prenez contact avec nous pour échanger sur les besoins spécifiques de votre entreprise et adapter le programme à vos priorités.