Débloquez votre projet de transformation et passez de l’impasse émotionnelle à l’action collective par une méthode structurée qui transforme les divergences et les tensions en un plan d’action clair qui fédère naturellement les équipes.
Vos enjeux
Vous êtes porteur d’un projet stratégique et collectif pour votre entreprise:
- Vous voyez que le projet est ralenti, ensablé par des tensions, des divergences de points de vue, des émotions et/ ou des non-dits
- Vous savez qu’une solution imposée par la hiérarchie ou un expert ne résoudra pas les tensions entre les acteurs
- Vous savez d’expérience que des réunions classiques ne permettront pas de résoudre les tensions
- Vous percevez toute la complexité des enjeux du projet, qui nécessitent l’implication de chacun des acteurs pour avoir des solutions vraiment globales
- Vous êtes convaincu que l’adhésion du collectif au diagnostic et aux actions à mener sera essentielle pour pouvoir avancer
Qu’est-ce qu’un Diagnostic Partagé ?
Le diagnostic partagé est une démarche structurée qui permet à votre organisation de :
- Récolter et comprendre les différents points de vue face à un défi commun
- Faire émerger une compréhension collective de la situation
- Créer rapidement un alignement profond entre les acteurs
- Décider ensemble des actions pertinentes à mener
Cette approche pragmatique combine l’écoute des ressentis et la convergence des perspectives pour générer un engagement fort autour des décisions prises.
Il se déroule au cours d’un atelier d’environ 3 heures qui rassemble l’ensemble des acteurs concernés. Il peut également se décliner à travers un dispositif plus global qui implique plusieurs parties de l’organisation.
Les 5 conditions de réussite d’un Diagnostic Partagé
Ce sont les 5 ingrédients qui assurent la réussite d’une démarche de Diagnostic Partagé:
Créer la sécurité psychologique
Démarrage par une structure en trois temps : exprimer une intention claire, permettre un temps d’inclusion et de connexion, poser des principes partagés pour le travail collectif.
Poser la question mobilisatrice
Formuler la question en exprimant le défi collectif et en invitant chacun à se positionner.
Donner un langage commun pour exprimer les ressentis
Offrir un language simple et commun pour exprimer les ressentis individuels et comprendre la situation globale.
Visualiser la problématique par une grille d’analyse visuelle
Selon le sujet, proposer une carte visuelle simple et structurante qui révèle l’énergie et l’alignement du groupe.
Animer de façon minimaliste
Un accompagnement qui garantit l’intégrité du processus et la qualité de l’écoute et du dialogue.
Les 5 étapes d’un Atelier de Diagnostic Partagé
L’Atelier de Diagnostic Partagé se déroule en 5 étapes:
- Poser la question. Cadrer la question qui fait l’objet du diagnostic partagé.
- Identifier son ressenti. Un temps d’écoute de soi pour identifier son ressenti et se préparer à le partager.
- Exprimer et écouter. Partager son ressenti et écouter celui des autres sans réagir.
- Faire une analyse non-interprétative. Observer le résultat collectif de l’écoute des ressentis de chacun, en suspendant toute interprétation.
- Décider des actions. En s’appuyant sur les ressentis collectifs, identifier les besoins d’action et converger vers la décision.
Les bénéfices d’un Diagnostic Partagé
Le diagnostic partagé permet de:
- Faire baisser la pression émotionnelle
- Comprendre ce qu’expriment les ressentis au sein du collectif
- Créer une dynamique d’écoute et de dialogue sur un enjeu complexe
- Construire une représentation systémique de la problématique
- Contourner la pensée conformiste naturelle et les solutions simplistes ou partielles
- Trouver une solution à un problème complexe
- Faciliter la mise en oeuvre des solutions
- Débloquer un projet ensablé par des tensions